Conditions générales d'utilisation

1. Préambule

La société BEBEST (ci-après « la Société ») est une SAS (Société par Actions Simplifiée) de droit français, immatriculée au RCS de [ville du siège social] sous le numéro SIRET [SIRET À COMPLÉTER — immatriculation en cours], représentée par son Président Monsieur Clément RIGAL et sa Directrice Générale Madame Anaïs ROLLAND.

Les présentes conditions générales (ci-après « CGU ») s'appliquent sans restriction ni réserve aux Utilisateurs pour tout accès et toute utilisation, gratuite ou payante, de l'Application « BEBEST » éditée par la Société et des services qu'elle propose.

Les Utilisateurs, tels que définis ci-après, doivent en prendre connaissance avant toute installation, inscription et utilisation de l'Application.

L'Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGU et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant son inscription.

2. Définitions

Les termes utilisés dans les présentes CGU ont la signification suivante :

« Abonnement » désigne l'un des abonnements fournis à titre onéreux par la Société, permettant aux Utilisateurs d'utiliser l'ensemble des fonctionnalités de l'Application.

« Application » désigne l'application logicielle « BEBEST » éditée et fournie par la Société et mise à disposition sur l'Apple AppStore et Google Play.

« Contenu » désigne notamment : la structure de l'Application, le contenu éditorial, les dessins, illustrations, images, photographies, chartes graphiques, marques, logos, sigles, dénominations sociales, œuvres audiovisuelles, œuvres multimédias, contenus visuels, contenus audio et sonores, ainsi que tout contenu présent au sein de l'Application et/ou tout autre élément de l'Application.

« Utilisateur » désigne une personne physique, majeure ou mineure, ayant téléchargé l'Application.

En tout état de cause, l'utilisation de l'Application par des mineurs se fait sous la responsabilité de leurs parents ou représentants légaux. Sauf disposition légale ou réglementaire contraire, la Société ne saurait être tenue responsable d'une utilisation de l'Application par des mineurs sans le consentement de leurs parents ou représentants légaux.

3. Présentation de l'application mobile BEBEST

3.1. Objet de l'Application

L'Application fournit à l'Utilisateur un service numérique personnalisé offrant : (i) la génération de séances d'entraînement sur mesure adaptées au temps disponible, au matériel et aux groupes musculaires ciblés par l'Utilisateur ; (ii) des programmes spécifiques répondant à des objectifs sportifs courants (renforcement du gainage, préparation Hyrox/CrossFit, prévention des blessures) ; (iii) une bibliothèque de vidéos d'exercices. Cette liste n'est pas exhaustive.

Pour une utilisation optimale des services proposés via l'Application, certains équipements peuvent être nécessaires (notamment ballons, élastiques, barres de musculation…). Les services de la Société n'incluent pas la fourniture de ces équipements et l'Utilisateur devra se les procurer par ses propres moyens.

3.2. Processus de téléchargement de l'Application

L'Application est accessible gratuitement aux Utilisateurs disposant d'un téléphone mobile ou d'un terminal mobile compatible et d'un accès à Internet, à l'exception de certaines fonctionnalités accessibles uniquement aux Utilisateurs ayant souscrit un Abonnement payant et détaillées à l'article 5.1 des présentes.

Tous les coûts, quels qu'ils soient, relatifs à l'accès à l'Application sont exclusivement à la charge de l'Utilisateur, seul responsable du bon fonctionnement de son équipement informatique ainsi que de son accès à Internet.

L'Application peut être téléchargée depuis les plateformes « Apple Store » et « Google Play Store ».

3.3. Disponibilité et mises à jour de l'Application

La Société met tout en œuvre pour permettre à l'Utilisateur d'accéder à l'Application, sauf cas de force majeure et sous réserve de ce qui suit.

La Société a notamment le droit, à tout moment, sans engager sa responsabilité, de :

  • suspendre, interrompre ou limiter l'accès à tout ou partie de l'Application, réserver l'accès à l'Application, ou à certaines de ses parties, à des catégories déterminées d'Utilisateurs ;
  • supprimer toute information susceptible de perturber le fonctionnement de l'Application ou contrevenant à des lois nationales ou internationales ;
  • suspendre ou limiter l'accès à l'Application afin de la mettre à jour.

La Société est dégagée de toute responsabilité en cas d'impossibilité d'accéder à l'Application en cas de force majeure, au sens de l'article 1218 du Code civil français, ou du fait de circonstances échappant à son contrôle (notamment problèmes sur les équipements de l'Utilisateur, aléas techniques, perturbations du réseau Internet…).

Aucune obligation d'informer l'Utilisateur préalablement à la réalisation d'opérations de maintenance n'existe.

L'Utilisateur reconnaît que l'obligation de la Société relative à la disponibilité de l'Application n'est qu'une obligation de moyens.

L'Application peut être mise à jour automatiquement afin d'ajouter, supprimer ou modifier les fonctionnalités et services fournis. La Société se réserve le droit de modifier les fonctionnalités de l'Application, à tout moment, sans préavis à l'Utilisateur.

4. Avertissement

En acceptant les présentes CGU, l'Utilisateur de l'Application comprend et reconnaît que la Société n'est pas une structure médicale ni un coach sportif et ne délivre aucun conseil médical ni sportif. Il appartient donc à l'Utilisateur de consulter un professionnel de santé ou un professionnel du sport avant toute utilisation de l'Application.

L'utilisation de l'Application requiert, en tout état de cause, un bon état de santé général. Que l'Utilisateur ait ou non des antécédents médicaux, la Société lui conseille de solliciter l'avis d'un médecin avant d'utiliser l'Application. Cette précaution est particulièrement nécessaire, notamment, si l'Utilisateur est une femme enceinte ou allaitante, ou s'il est concerné par un ou plusieurs des troubles, maladies, affections ou opérations suivants : maladies cardiovasculaires, maladies respiratoires, problèmes rachidiens et/ou articulaires, maladies neuromusculaires, interventions chirurgicales…

Dans le cas où l'Utilisateur aurait un doute concernant son état de santé avant ou pendant l'utilisation de l'Application (essoufflement, douleurs, nausées, vertiges), il lui est conseillé de consulter immédiatement un médecin. Dans ce cas, la Société conseille d'arrêter immédiatement l'utilisation de l'Application.

Les services fournis par l'Application ne doivent jamais être interprétés comme un conseil, un avis médical ou un diagnostic médical.

5. Abonnement / Désabonnement

5.1. Inscription à l'Application

L'accès aux services de l'Application nécessite la création d'un compte Utilisateur. Cette inscription est gratuite. Elle permet à l'Utilisateur d'accéder à certaines fonctionnalités de l'Application, à savoir : l'accès à l'éditeur de séances d'entraînement personnalisées (adaptées au temps disponible, au matériel et aux groupes musculaires ciblés par l'Utilisateur), aux programmes d'entraînement spécifiques (renforcement du gainage, préparation Hyrox/CrossFit, prévention des blessures) et à l'intégralité de la bibliothèque de vidéos d'exercices.

L'Utilisateur souhaitant accéder à des fonctionnalités supplémentaires peut souscrire un Abonnement payant tel que détaillé dans les Conditions Générales de Vente (CGV).

Lors de son inscription, l'Utilisateur doit renseigner les champs obligatoires demandés. Il s'engage à fournir des informations exactes et sincères. En cas de modification des informations fournies, l'Utilisateur s'engage à mettre à jour les données enregistrées sur son compte.

L'inscription peut également se faire via le compte personnel GOOGLE ou APPLE de l'Utilisateur.

5.2. Identifiants et mot de passe

L'Utilisateur doit créer son identifiant et son mot de passe lors de son inscription sur l'Application. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe et des informations relatives à son compte Utilisateur. Il s'engage à en faire un usage strictement personnel et à ne pas partager ces informations de connexion, et, ce faisant, l'accès et l'utilisation de l'Application, avec un tiers.

Les codes d'accès fournis par courriel à l'Utilisateur ou créés par lui sont personnels, confidentiels et incessibles. L'utilisation des éléments d'identification constitués de la combinaison de l'identifiant et du mot de passe attribués à l'Utilisateur relève de la seule responsabilité de ce dernier.

Ces identifiant et mot de passe ne peuvent être modifiés qu'à la demande de l'Utilisateur ou à l'initiative de la Société, sous réserve d'un préavis à l'Utilisateur.

L'Utilisateur doit informer la Société sans délai s'il constate une faille de sécurité liée notamment à la communication volontaire ou au détournement de son identifiant et/ou de son mot de passe, afin que la Société puisse immédiatement prendre toute mesure appropriée pour y remédier.

En cas de perte ou d'usage abusif d'un identifiant et/ou d'un mot de passe, l'Utilisateur en informera la Société dans les meilleurs délais. La Société adressera à l'Utilisateur un nouveau mot de passe, par courriel, à l'adresse fournie par ce dernier.

5.3. Connexion

L'Utilisateur reconnaît et accepte qu'il ne peut se connecter à son compte Utilisateur que depuis un seul appareil mobile à la fois. En cas de connexions avec le même identifiant sur plusieurs terminaux simultanément, l'Utilisateur recevra un avertissement par courriel. Si l'opération est répétée par l'Utilisateur, la Société pourra suspendre l'Abonnement dans les conditions des Conditions Générales de Vente (CGV).

5.4. Désabonnement

L'Utilisateur peut se désabonner à tout moment de l'Application en supprimant son compte via son espace personnel. Le désabonnement est effectif dès que la demande est traitée par la Société.

L'Utilisateur reconnaît que le désabonnement de l'Application entraîne la suppression de l'ensemble de ses données sur l'Application, à l'exception des données devant être conservées au titre d'une obligation légale de conservation ou à des fins probatoires.

L'Utilisateur peut toutefois créer un nouveau compte à tout moment en répétant le processus d'inscription à l'Application.

Pour le détail du contenu des abonnements, des prix, du paiement, du droit de rétractation et de la durée des abonnements, il convient de se reporter aux Conditions Générales de Vente (CGV) disponibles dans l'Application.

6. Obligations des parties

6.1. Obligations de l'Utilisateur

L'Utilisateur s'engage, en contrepartie de l'accès à l'Application et de l'utilisation gratuite ou payante, à respecter ses obligations au titre des présentes et, le cas échéant, les termes de l'Abonnement auquel il a souscrit.

L'Utilisateur est autorisé à télécharger l'Application pour ses propres besoins, pour un usage strictement personnel et non commercial, sans recherche de profit direct ou indirect. En outre, l'Utilisateur doit faire un usage loyal de l'Application et s'engage expressément à :

  • ne pas vendre, louer ou distribuer de quelque manière que ce soit l'Application et/ou son Contenu à des tiers ;
  • ne pas effectuer de copie, adaptation, modification, traduction, transcription, arrangement, compilation, décompilation, assemblage, désassemblage, transcodage, ni pratiquer l'ingénierie inverse de tout ou partie de l'Application et/ou de son Contenu ;
  • ne pas extraire ou réutiliser, y compris à des fins privées, une partie substantielle ou non du Contenu des bases de données et du Contenu multimédia de l'Application ;
  • ne pas reproduire de façon permanente ou provisoire l'Application ou son Contenu, en tout ou partie, par quelque moyen et sous quelque forme que ce soit ;
  • ne pas exporter l'Application et/ou fusionner tout ou partie de l'Application avec d'autres programmes informatiques ;
  • ne pas utiliser de logiciels ou autres dispositifs susceptibles de perturber le bon fonctionnement de l'Application.

La Société se réserve le droit de suspendre ou de résilier l'Abonnement de tout Utilisateur qui ne respecterait pas ces obligations dans les conditions des Conditions Générales de Vente (CGV).

L'Utilisateur dispose d'un droit d'accès à l'Application limité, non exclusif et non transférable. À l'exception de ce qui précède, aucun droit ni titre n'est conféré à l'Utilisateur sur l'Application ou sur son Contenu.

6.2. Obligations de la Société

La Société s'engage à fournir à l'Utilisateur l'accès à son Application conformément aux modalités prévues par les présentes CGU et, le cas échéant, selon les caractéristiques de l'Abonnement auquel il a souscrit.

La Société s'engage en outre à mettre en œuvre tous les moyens à sa disposition pour sécuriser l'accès et l'utilisation de l'Application, ainsi que les données personnelles de l'Utilisateur.

7. Responsabilité

7.1. Utilisation de l'Application

La responsabilité de la Société ne peut être recherchée par l'Utilisateur en cas de :

  • utilisation par l'Utilisateur de l'Application contraire à sa finalité ;
  • utilisation de l'Application ou de tout service accessible via Internet ;
  • interruption d'Internet ou d'un intranet ;
  • survenance de problèmes techniques et/ou d'une cyberattaque affectant le terminal, les données qui y sont stockées ou les autres applications de l'Utilisateur.

Le terminal utilisé par l'Utilisateur pour accéder à l'Application est utilisé sous sa seule responsabilité.

7.2. Contenu de l'Application

La responsabilité de la Société ne saurait être engagée en cas de :

  • mauvaise interprétation ou utilisation du Contenu et des informations fournis via l'Application ;
  • inefficacité des exercices et des programmes d'exercices physiques — dans la mesure où leur efficacité dépend directement de la manière, de la rigueur, du niveau technique de l'Utilisateur et de la régularité quotidienne avec laquelle ils sont réalisés, et où la Société n'exerce aucun contrôle, surveillance et/ou vérification de ces modalités d'exécution ni de la bonne application des instructions et conseils fournis dans l'Application ;
  • absence des résultats attendus par l'Utilisateur utilisant l'Application ;
  • blessures ou douleurs liées à la mise en œuvre des conseils, mouvements et autres informations fournis par l'Application.

7.3. Limitation générale de responsabilité

La Société agira avec toute la diligence requise et apportera tout le soin nécessaire à la bonne exécution de ses obligations. Elle peut s'exonérer de tout ou partie de sa responsabilité en prouvant que l'inexécution ou la mauvaise exécution de ses obligations est imputable soit à l'Utilisateur, soit à un fait imprévisible et insurmontable, soit à un tiers, soit à un cas de force majeure.

8. Propriété intellectuelle

La Société est titulaire exclusif, ou bénéficie d'une licence d'exploitation, de l'ensemble des droits de propriété intellectuelle relatifs au Contenu de l'Application et de tous les éléments informatiques susceptibles d'être utilisés pour exploiter l'Application, et plus généralement de tous les éléments reproduits ou utilisés sur l'Application (ci-après les « Œuvres »).

Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie des Œuvres, y compris des applications informatiques, sans le consentement écrit préalable de la Société, est strictement interdite. Le fait pour la Société de ne pas engager de procédure dès qu'elle a connaissance de ces utilisations non autorisées ne constitue ni une acceptation desdites utilisations ni une renonciation à poursuivre.

En outre, l'Utilisateur s'engage expressément à ce que l'utilisation de l'Application ne porte en aucune manière atteinte aux droits de la Société, et notamment à ce que cette utilisation ne constitue pas un acte de contrefaçon, de concurrence déloyale ou de parasitisme à l'encontre du Contenu de l'Application.

De plus, en acceptant les présentes CGU, l'Utilisateur comprend et reconnaît que le droit d'utilisation de l'Application qui lui est accordé — que ce soit dans le cadre d'un Abonnement gratuit ou payant — n'est ni transférable ni cessible pour quelque raison que ce soit. Ce droit d'utilisation est accordé à l'Utilisateur pour ses seuls besoins dans le cadre de l'utilisation de l'Application, à l'exclusion de toute autre finalité.

Enfin, il est strictement interdit à l'Utilisateur d'accéder au code source de l'Application et/ou aux composants logiciels de l'Application et/ou de les utiliser.

9. Protection des données à caractère personnel

Pour permettre l'utilisation de l'Application, la Société est amenée à traiter les données à caractère personnel de l'Utilisateur. Les dispositions relatives au traitement de ces données personnelles sont accessibles dans la Politique de confidentialité disponible sur l'Application. La Société collecte et traite notamment les données générées par l'utilisation de l'Application par l'Utilisateur, à savoir : l'historique des séances d'entraînement, les groupes musculaires ciblés, le matériel sélectionné, la durée de séance préférée et le(s) sport(s) pratiqué(s). Ces données sont utilisées exclusivement pour personnaliser l'expérience de l'Utilisateur et améliorer les services de l'Application.

10. Modification des CGU

Il est conseillé à l'Utilisateur de lire attentivement les CGU accessibles sur la page d'inscription de l'Application.

Les présentes CGU sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis. Toute modification apportée aux CGU sera portée à la connaissance des Utilisateurs par fenêtre contextuelle (pop-up) ou par courriel.

11. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

12. Médiation pour les litiges de consommation

En cas de litige, toute réclamation devra être adressée à la Société par courriel avec accusé de réception à l'adresse suivante : info@bebestapp.com

Dans le cas où la réclamation n'aboutirait pas dans un délai de 30 jours, l'Utilisateur est informé qu'il peut recourir à une médiation conventionnelle, ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends (la conciliation par exemple) en cas de litige.

En cas d'échec du mode alternatif de règlement des différends, tous les litiges relatifs aux présentes CGU concernant leur validité, leur interprétation, leur exécution, leur résiliation, leurs conséquences et leurs suites seront soumis aux tribunaux français compétents.

13. Contact – Information – Réclamations

Toute précision relative à l'application des présentes CGU, toute demande d'information ou réclamation relative au fonctionnement de l'Application et aux engagements de l'Utilisateur doit être adressée au service client :

  • Par courriel à l'adresse : info@bebestapp.com