Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : juin 2026
Application mobile BeBest — Abonnements
1. Parties
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent la relation commerciale entre :
- BeBest SAS, [adresse du siège social], SIRET [à compléter], représentée par son Président Monsieur Clément RIGAL et sa Directrice Générale Madame Anaïs ROLLAND (ci-après « BeBest » ou « la Société ») ;
- Toute personne physique majeure souscrivant un abonnement payant via l'application BeBest (ci-après « l'Utilisateur » ou « le Client »).
2. Objet et champ d'application
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles BeBest propose des abonnements payants donnant accès aux fonctionnalités premium de l'application BeBest : l'éditeur de séances d'entraînement personnalisées, les programmes d'entraînement ciblés et l'intégralité de la bibliothèque de vidéos d'exercices.
La souscription d'un abonnement payant vaut acceptation sans réserve des présentes CGV. Les CGV prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit préalable de BeBest.
3. Offres et tarifs
3.1. Formules disponibles
BeBest propose des abonnements mensuels et/ou annuels. Les prix en vigueur sont affichés au sein de l'application ainsi que sur l'Apple App Store et le Google Play Store au moment de la souscription.
BeBest se réserve le droit de modifier ses prix. Toute modification de prix sera communiquée à l'Utilisateur moyennant un préavis minimum de 30 jours avant le renouvellement de son abonnement. Si l'Utilisateur n'accepte pas le nouveau tarif, il est libre de résilier son abonnement dans les conditions de l'article 5.
3.2. Période d'essai gratuite
Une période d'essai gratuite peut être proposée aux nouveaux utilisateurs dans les conditions précisées au moment de la souscription. Elle n'est valable qu'une seule fois par utilisateur. À l'issue de la période d'essai, l'abonnement est automatiquement converti en abonnement payant, sauf résiliation préalable par l'Utilisateur.
3.3. Devise
Tous les prix sont indiqués en euros (€) ou en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises.
4. Modalités de paiement
Le paiement est traité exclusivement via les plateformes de paiement sécurisées intégrées à l'Apple App Store ou au Google Play Store, selon la plateforme utilisée par l'Utilisateur. BeBest ne collecte ni ne conserve directement aucune donnée bancaire.
Les frais d'abonnement sont automatiquement prélevés au début de chaque période de facturation (mensuelle ou annuelle), sauf résiliation anticipée par l'Utilisateur dans les conditions de l'article 5.
5. Durée et résiliation de l'abonnement
5.1. Durée
Les abonnements sont souscrits pour une durée déterminée (mensuelle ou annuelle) et se renouvellent automatiquement par tacite reconduction pour une durée identique, sauf résiliation dans le délai de préavis applicable.
5.2. Résiliation par l'Utilisateur
L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment, directement depuis le gestionnaire d'abonnements de son compte Apple App Store ou Google Play Store. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n'est effectué pour la période déjà facturée.
5.3. Résiliation par BeBest
BeBest se réserve le droit de résilier l'abonnement d'un Utilisateur en cas de manquement aux CGU, moyennant une notification préalable par courriel.
6. Droit de rétractation
6.1. Délai de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l'Utilisateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, l'Utilisateur doit en informer BeBest par courriel à l'adresse : info@bebestapp.com
6.2. Renonciation au droit de rétractation
En application de l'article L.221-25 du Code de la consommation, si l'Utilisateur demande expressément l'exécution du service avant l'expiration du délai de rétractation, il reconnaît renoncer à son droit de rétractation une fois le service pleinement exécuté.
En application de l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès de l'Utilisateur.
7. Remboursements
Sauf exercice du droit de rétractation légal, aucun remboursement n'est dû pour toute période d'abonnement déjà entamée. Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé dans le délai légal, BeBest procédera au remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande de rétractation, via la plateforme de paiement d'origine (Apple ou Google).
8. Disponibilité du service
BeBest met tout en œuvre pour assurer la disponibilité de l'application 24h/24 et 7j/7, à l'exception des opérations de maintenance programmées. BeBest ne saurait être tenue responsable de toute interruption due à la maintenance, à un cas de force majeure ou à des défaillances des réseaux de télécommunication.
9. Responsabilité
BeBest ne saurait être tenue responsable des blessures ou incidents survenant pendant l'activité physique. L'Utilisateur s'engage à consulter un professionnel de santé avant d'utiliser l'application et reconnaît s'entraîner à ses propres risques.
10. Données personnelles
Le traitement des données personnelles dans le cadre de la relation commerciale est régi par la Politique de confidentialité de BeBest, accessible depuis l'application.
11. Médiation et règlement des litiges
En cas de litige, l'Utilisateur doit d'abord contacter BeBest par courriel à l'adresse info@bebestapp.com. À défaut de résolution amiable dans un délai de 30 jours, l'Utilisateur peut saisir un médiateur de la consommation conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.
À défaut de résolution amiable, les litiges seront soumis aux tribunaux français compétents.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
BeBest Mobile Application — Subscriptions
1. Parties
These General Terms and Conditions of Sale (hereinafter «GTCS») govern the commercial relationship between:
- BeBest SAS, [registered address], SIRET [to be completed], represented by its President Mr. Clément RIGAL and its CEO Mrs. Anaïs ROLLAND (hereinafter «BeBest» or «the Company»);
- Any adult natural person subscribing to a paid subscription via the BeBest application (hereinafter «the User» or «the Customer»).
2. Purpose and Scope
These GTCS define the conditions under which BeBest offers paid subscriptions granting access to the premium features of the BeBest application: the custom workout session editor, targeted training programmes, and the full exercise video library.
Subscribing to a paid plan constitutes unreserved acceptance of these GTCS. The GTCS take precedence over any other document, unless prior written agreement from BeBest.
3. Offers and Pricing
3.1. Available Plans
BeBest offers monthly and/or annual subscriptions. Current prices are displayed within the application and on the Apple App Store and Google Play Store at the time of subscription.
BeBest reserves the right to modify its prices. Any price change will be communicated to the User with a minimum notice of 30 days before the renewal of their subscription. If the User does not accept the new pricing, they are free to cancel their subscription under the conditions of Article 5.
3.2. Free Trial Period
A free trial period may be offered to new users under the conditions specified at the time of subscription. It is valid only once per user. At the end of the trial period, the subscription is automatically converted to a paid subscription unless the User cancels beforehand.
3.3. Currency
All prices are quoted in euros (€) or Swiss francs (CHF), inclusive of all applicable taxes.
4. Payment Terms
Payment is processed exclusively through the secure payment platforms integrated into the Apple App Store or Google Play Store, depending on the platform used by the User. BeBest does not directly collect or store any banking data.
Subscription fees are automatically charged at the start of each billing period (monthly or annual), unless the User has cancelled in advance under the conditions of Article 5.
5. Subscription Duration and Cancellation
5.1. Duration
Subscriptions are taken out for a fixed term (monthly or annual) and renew automatically by tacit agreement for an identical period, unless cancelled within the applicable notice period.
5.2. Cancellation by the User
The User may cancel their subscription at any time directly through the subscription manager on their Apple App Store or Google Play Store account. Cancellation takes effect at the end of the current billing period. No refund is issued for the period already billed.
5.3. Cancellation by BeBest
BeBest reserves the right to cancel a User's subscription in the event of a breach of the GTC, with prior email notification.
6. Right of Withdrawal
6.1. Withdrawal Period
In accordance with Articles L.221-18 et seq. of the French Consumer Code, the User has 14 days from the date of subscription to exercise their right of withdrawal without providing any reason.
To exercise this right, the User must notify BeBest by email at: info@bebestapp.com
6.2. Waiver of Right of Withdrawal
Pursuant to Article L.221-25 of the French Consumer Code, if the User expressly requests the commencement of service before the expiry of the withdrawal period, they acknowledge waiving their right of withdrawal once the service has been fully performed.
Pursuant to Article L.221-28 of the French Consumer Code, the right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of digital content not provided on a tangible medium, where performance has begun following the User's express prior consent.
7. Refunds
Except in the case of the statutory right of withdrawal, no refund is due for any subscription period already begun. Where the right of withdrawal is validly exercised within the statutory period, BeBest will process the refund within 14 days of receiving the withdrawal notice, via the original payment platform (Apple or Google).
8. Service Availability
BeBest shall use its best efforts to ensure the application is available 24/7, except for scheduled maintenance. BeBest shall not be held liable for any interruption due to maintenance, force majeure, or telecommunication network failures.
9. Liability
BeBest cannot be held liable for injuries or incidents occurring during physical activity. The User agrees to consult a healthcare professional before using the application and acknowledges training at their own risk.
10. Personal Data
The processing of personal data in connection with the commercial relationship is governed by the BeBest Privacy Policy, accessible from the application.
11. Mediation and Dispute Resolution
In the event of a dispute, the User must first contact BeBest by email at info@bebestapp.com. If no amicable resolution is reached within 30 days, the User may refer the matter to a consumer mediator in accordance with Articles L.611-1 et seq. of the French Consumer Code.
Failing an amicable resolution, disputes shall be submitted to the competent French courts.
12. Applicable Law
These GTCS are governed by French law.