Politique de confidentialité

La présente politique décrit le type de données collectées lors de l'utilisation de l'Application « BEBEST », la manière dont elles sont utilisées et la manière dont elles sont partagées.

Le directeur de la publication de cette application est :

Monsieur Clément RIGAL (Président) et Madame Anaïs ROLLAND (Directrice Générale)

E-mail : info@bebestapp.com

Numéro de SIRET : [SIRET À COMPLÉTER — immatriculation en cours]

Ce site relève des traités internationaux et de la législation française sur les droits d'auteur et la propriété intellectuelle et est conforme aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique.

Cette page a pour but d'informer les visiteurs de nos politiques relatives à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation des données à caractère personnel, dans le cas où une personne déciderait d'utiliser notre Service.

Si vous choisissez d'utiliser notre Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations en lien avec la présente politique. Les données à caractère personnel que nous collectons sont utilisées pour fournir et améliorer le Service. Nous n'utiliserons ni ne partagerons vos informations avec qui que ce soit, sauf de la manière décrite dans la présente Politique de confidentialité.

Les termes utilisés dans la présente Politique de confidentialité ont la même signification que dans nos Conditions Générales, accessibles depuis BeBest, sauf définition contraire dans la présente Politique de confidentialité.

Principe d'utilisation anonyme des données

La base légale de la protection des données se trouve dans le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Lorsque vous accédez à nos applications, certaines informations, telles que l'adresse IP, sont transférées. Vous fournissez également des informations sur le terminal utilisé (smartphone, tablette, etc.), l'heure de visite de l'application, le référent (« referrer ») et le volume de données transférées.

Nous ne pouvons pas utiliser ces données pour identifier un utilisateur individuel. Nous n'utilisons ces informations que pour déterminer l'attractivité de nos offres et améliorer, le cas échéant, leur performance ou leur contenu, et rendre leur conception encore plus attrayante pour vous.

Collecte et traitement des données à caractère personnel

Nous ne collectons des données à caractère personnel que si vous nous les fournissez, par exemple lorsque vous nous contactez, notamment en créant un compte BeBest, en passant une commande, en demandant des informations ou en publiant des données à caractère personnel dans votre profil sur notre application BeBest. Nous n'utilisons les données à caractère personnel que vous fournissez que dans la mesure où elles sont nécessaires à la fourniture ou au traitement de nos services.

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie, ou jusqu'à ce que vous supprimiez votre compte, ou aussi longtemps que les durées légales de conservation l'exigent. Vos données sont ensuite supprimées conformément aux exigences légales ou leur traitement est restreint.

Dans le cas d'une utilisation à des fins purement informatives, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas et ne nous transmettez pas d'informations d'une autre manière, nous ne collectons que les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à nos serveurs.

Les données à caractère personnel collectées via l'Application, le site web et la plateforme BEBEST sont les suivantes :

  • Création d'un compte : lors de la création du compte de l'Utilisateur, son nom, son prénom, son adresse e-mail et sa date de naissance.
  • Connexion : lorsque l'Utilisateur se connecte à l'Application et à la plateforme, sont notamment enregistrés son nom, son prénom, son identifiant, son utilisation, sa localisation et ses informations de paiement.
  • Profil : l'utilisation des fonctionnalités proposées sur l'Application permet de renseigner un profil, comprenant les nom, prénom, date de naissance, genre, la liste de tous les exercices réalisés par l'Utilisateur, la liste des exercices favoris, le(s) sport(s) pratiqué(s) par l'Utilisateur, la durée de séance préférée, le matériel disponible et les groupes musculaires ciblés.
  • Paiement : dans le cadre du paiement des produits et services proposés sur l'Application et la plateforme, sont enregistrées les données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit de l'Utilisateur.

Grâce à notre système de connexion, vous pouvez créer un compte BeBest que vous pourrez utiliser pour vous connecter à l'application. Dans ce cadre, nous utilisons des cookies – petits fichiers – sur votre navigateur afin de vous identifier. Toutes les données que vous saisissez dans votre compte sont stockées dans une base de données auprès du prestataire indiqué ci-dessous.

Collecte et utilisation des informations

Pour une meilleure expérience lors de l'utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations permettant de vous identifier personnellement. Les informations que nous demandons sont conservées sur votre appareil et ne sont en aucune manière collectées par nous.

L'application utilise des services tiers susceptibles de collecter des informations permettant de vous identifier.

Lien vers la politique de confidentialité des prestataires de services tiers utilisés par l'application :

  • Google Play Services
  • Google Analytics for Firebase
  • Firebase Crashlytics

Inscription avec Google

Nous vous offrons également la possibilité de créer votre compte BeBest à l'aide de votre compte Google, ou de lier votre compte BeBest à votre compte Google. Vous pouvez vous inscrire ou vous connecter à BeBest à l'aide de votre compte Google en utilisant simplement Google plutôt que les autres options lors de la création de votre compte BeBest. Vous serez alors redirigé vers Google (où vous devez être connecté ou disposer d'un compte) et recevrez une explication concernant celles de vos données dont nous avons besoin de la part de Google, à savoir les informations de votre profil public telles que vos nom et prénom, votre genre et l'adresse e-mail que vous y utilisez. Ces informations sont nécessaires à des fins d'identification afin de créer un compte BeBest sécurisé pour vous. Votre compte Google et votre compte BeBest seront définitivement liés au moyen de votre adresse e-mail. Nous stockons vos informations d'e-mail en interne et vous enverrons des informations à cette adresse selon les besoins. Nous pouvons également savoir que vous vous êtes connecté à l'aide de Google. Dès que vous êtes connecté à Google, vous pouvez vous connecter à BeBest. Nous ne transmettrons aucune information vous concernant à Google sans votre consentement.

Important : nous n'enregistrons en aucune manière vos données de connexion Google et ne pouvons rien publier sur votre profil Google sans votre consentement exprès.

Vous pouvez prendre connaissance de la manière dont Google gère les paramètres de confidentialité dans la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google ; celles-ci incluent également les conditions applicables à l'option précédemment décrite de connexion et d'inscription à BeBest.

Inscription avec Apple

Vous pouvez également vous inscrire et vous connecter à l'aide de la fonction « Connexion Apple » depuis votre compte Apple. Lorsque vous vous connectez pour la première fois avec votre identifiant Apple, l'application vous invite à saisir votre nom et votre adresse e-mail afin qu'un compte puisse être créé pour vous. Nous stockons vos informations d'e-mail en interne et vous enverrons des informations à cette adresse selon les besoins. Vous ne serez pas suivi par Apple et aucun profil vous concernant ne sera créé lorsque vous utilisez la fonction « S'inscrire avec un identifiant Apple ». Apple ne collecte que les informations nécessaires à votre connexion et à la gestion de votre compte.

Vous resterez automatiquement connecté à notre application tant que vous restez connecté sur votre appareil.

Utilisation des données à caractère personnel

Les données à caractère personnel collectées auprès des Utilisateurs ont pour finalité de fournir les services liés à l'Application BEBEST, de les améliorer et de maintenir un environnement sécurisé. Plus précisément, les utilisations sont les suivantes :

  • l'accès et l'utilisation de l'Application par l'Utilisateur et les services associés ;
  • la gestion du fonctionnement, de l'optimisation et de l'amélioration de l'Application et de la plateforme ;
  • l'organisation des conditions d'utilisation des services de paiement ;
  • la vérification, l'identification et l'authentification des données transmises par l'Utilisateur ;
  • la mise en œuvre de l'assistance aux utilisateurs ;
  • la prévention et la détection des fraudes, la gestion des logiciels malveillants et des incidents de sécurité ; la gestion des éventuels litiges avec les Utilisateurs ;
  • l'envoi d'informations commerciales et publicitaires, selon les préférences de l'Utilisateur.
DonnéeFinalité du traitementBase légale du traitementDurée de conservation
PrénomAdresse directe et présentationExécution de la relation contractuelleJusqu'à 30 jours après la suppression du compte client
NomAdresse directe et présentationExécution de la relation contractuelleJusqu'à 30 jours après la suppression du compte client
Adresse e-mailIdentification du compte clientExécution de la relation contractuelleJusqu'à 30 jours après la suppression du compte client
Mot de passeIdentification du compte clientExécution de la relation contractuelleJusqu'à 30 jours après la suppression du compte client
Adresse IP à la connexionTransfert de données lors de l'inscription au serveur webExécution de la relation contractuelle13 mois
GenreExpérience utilisateur adaptéeExécution de la relation contractuelle13 mois

Google Analytics

Nous utilisons le service Google Analytics de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) pour analyser les visiteurs de notre site web. Google utilise des cookies pour suivre l'utilisation du produit ou service en ligne par les utilisateurs, et les informations sont généralement transférées vers un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées.

Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer l'utilisation de nos produits et services en ligne par les utilisateurs, d'établir des rapports sur les activités au sein de ces produits et services en ligne et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation de ces produits et services en ligne et à l'utilisation d'Internet. Des profils d'utilisateurs pseudonymisés peuvent être créés à partir des données traitées.

Nous n'utilisons Google Analytics qu'avec l'anonymisation des adresses IP activée. Cela signifie que Google tronque l'adresse IP des utilisateurs situés dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète sera transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y sera tronquée. L'adresse IP transmise par le navigateur de l'utilisateur n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Les utilisateurs peuvent empêcher l'enregistrement des cookies en configurant leur logiciel de navigation en conséquence. Nous avons défini des paramètres par défaut respectueux de la protection des données.

La base légale de l'utilisation de ce service est l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. Les utilisateurs peuvent empêcher la collecte des données générées par les cookies en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible. À titre de garantie au sens des art. 44 et suivants du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Google a signé les clauses contractuelles types de l'UE. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Google Analytics, veuillez vous référer à la politique de confidentialité du prestataire.

Firebase de Google

Nous utilisons le service Firebase de Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) afin d'obtenir des analyses comportementales relatives à l'application. Nous utilisons ces informations pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site web et notre application.

Firebase fait partie de la Google Cloud Platform et propose de nombreux services aux développeurs. Certains services Firebase traitent des données à caractère personnel. Dans la plupart des cas, ces données se limitent à des « Instance IDs » (identifiants d'instance), assortis d'un horodatage. Ces « Instance IDs » attribués par Firebase sont uniques et permettent ainsi de relier différents événements ou processus. Ces données ne constituent pas pour nous des informations permettant d'identifier une personne, et nous ne faisons aucun effort pour les personnaliser par la suite. Nous traitons ces données agrégées afin d'analyser et d'optimiser le comportement d'utilisation, par exemple en évaluant les rapports de plantage.

Nous utilisons actuellement les services Firebase suivants :

  • Google Analytics for Firebase : Google Analytics utilise les données pour fournir des informations d'analyse et d'attribution. Les informations précises collectées peuvent varier selon l'appareil et l'environnement. Google Analytics conserve les données associées à un identifiant pendant 60 jours et conserve les données de reporting agrégées et de campagne sans expiration automatique, sauf si le client Firebase modifie sa préférence de conservation dans ses paramètres Analytics ou supprime son projet. Pour Analytics for Firebase, Google utilise non seulement l'« Instance ID » décrit ci-dessus, mais aussi l'identifiant publicitaire du terminal. Vous pouvez restreindre l'utilisation de l'identifiant publicitaire dans les paramètres de votre appareil mobile. Pour Android : Paramètres > Google > Annonces > Réinitialiser l'identifiant publicitaire. Pour iOS : Réglages > Confidentialité > Publicité > Suivi publicitaire limité.
  • Firebase Remote Config : Remote Config utilise les Instance IDs pour sélectionner les valeurs de configuration à renvoyer aux appareils des utilisateurs finaux. Firebase conserve les Instance IDs jusqu'à ce que le client Firebase effectue un appel d'API pour supprimer l'identifiant. Après cet appel, les données sont supprimées des systèmes actifs et de sauvegarde dans un délai de 180 jours.
  • Firebase Dynamic Links : Dynamic Links utilise les caractéristiques de l'appareil sous iOS pour ouvrir les applications nouvellement installées sur une page ou un contexte spécifique. Dynamic Links ne stocke ces caractéristiques que temporairement, pour fournir le service.
  • Firebase Cloud Messaging : Firebase Cloud Messaging est utilisé pour transmettre des messages push ou des messages dits « in-app » (messages affichés uniquement au sein de l'application concernée). Une référence push pseudonymisée est attribuée à l'appareil mobile et sert de cible aux messages push ou in-app. Les messages push peuvent être désactivés et réactivés à tout moment dans les paramètres de l'appareil mobile. Firebase Cloud Messaging utilise les Instance IDs pour déterminer à quels appareils délivrer les messages. Firebase conserve les Instance IDs jusqu'à ce que le client Firebase effectue un appel d'API pour supprimer l'identifiant. Après cet appel, les données sont supprimées des systèmes actifs et de sauvegarde dans un délai de 180 jours.
  • Firebase Realtime Database : Realtime Database utilise les adresses IP et les agents utilisateurs pour activer l'outil de profilage, qui aide les clients à comprendre les modèles d'utilisation de Firebase et les défaillances de la plateforme. Realtime Database conserve les adresses IP et les informations d'agent utilisateur pendant quelques jours, sauf si un client choisit de les stocker plus longtemps.
  • Firebase Cloud Storage : Cloud Functions utilise les adresses IP pour exécuter la gestion des événements et les fonctions HTTP en fonction des actions de l'utilisateur final. Cloud Functions n'enregistre les adresses IP que temporairement, pour fournir le service.
  • Firebase Crashlytics : Firebase Crashlytics utilise les traces de pile pour associer les plantages à un projet, envoyer des alertes par e-mail aux membres du projet et les afficher dans la console Firebase, et signaler les plantages aux clients Firebase. Il utilise les UUID d'installation Crashlytics pour mesurer le nombre d'utilisateurs affectés par un plantage et les données de minidump pour traiter les plantages NDK. Les données de minidump sont stockées pendant le traitement de la session de plantage puis supprimées. Reportez-vous aux exemples d'informations d'appareil stockées pour plus de détails sur les types d'informations utilisateur collectées. Firebase Crashlytics conserve les traces de pile des plantages, les données de minidump extraites et les identifiants associés (y compris l'UUID d'installation Crashlytics) pendant 90 jours.
  • Firebase Hosting : Hosting utilise les adresses IP des requêtes entrantes pour détecter les abus et fournir aux clients une analyse détaillée des données d'utilisation. Nous conservons les données IP de Hosting pendant quelques mois.

Firebase utilisera ces informations pour notre compte aux fins mentionnées ci-dessus.

La base légale de l'utilisation de ce service est l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD. À titre de garantie au sens des art. 44 et suivants du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Google a signé les clauses contractuelles types de l'UE.

Partage des données à caractère personnel avec des tiers

Les données à caractère personnel peuvent être partagées avec des sociétés tierces dans les cas suivants :

  • Lorsque l'Utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre de ces services, la plateforme met l'Utilisateur en relation avec des sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a conclu un contrat.
  • Lorsque la plateforme fait appel aux services de prestataires pour fournir l'assistance aux utilisateurs, les services de paiement et la publicité éventuelle. Ces prestataires ont un accès limité aux données de l'Utilisateur dans le cadre de l'exécution de ces services et ont l'obligation contractuelle de les utiliser conformément aux dispositions de la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.
  • Si la loi l'exige, la plateforme peut procéder à une transmission de données pour donner suite à des réclamations à son encontre et se conformer aux procédures administratives et judiciaires.
  • Si la plateforme est impliquée dans une fusion, une acquisition, une cession d'actifs ou un redressement judiciaire, elle peut être amenée à vendre ou à partager tout ou partie de ses actifs, y compris des données à caractère personnel. Dans ce cas, les Utilisateurs seront informés avant que des données à caractère personnel ne soient transférées à un tiers.

Transfert des données à caractère personnel

En raison de l'organisation de la société responsable de la plateforme, éventuellement au sein d'un groupe international, l'Utilisateur autorise la plateforme et BeBest à transférer, stocker et traiter ses informations aux États-Unis. Les lois en vigueur dans ce pays peuvent différer de celles applicables au lieu de résidence de l'Utilisateur au sein de l'Union européenne. En utilisant la plateforme ou l'Application BEBEST, l'Utilisateur consent au transfert de ses données à caractère personnel vers les États-Unis.

La plateforme demeure responsable des données à caractère personnel partagées avec des tiers dans le cadre des clauses contractuelles types (CCT).

La plateforme garantit le respect du plus haut niveau de sécurité pour le transfert des données à caractère personnel vers les États-Unis.

Sécurité et confidentialité

La plateforme met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques de sécurité numérique pour protéger les données à caractère personnel contre toute altération, perturbation et accès non autorisés. Afin de respecter cet engagement, BEBEST fait appel aux services de sociétés tierces spécialisées dans le stockage et la sécurité des données numériques. Il est toutefois important de noter qu'Internet n'est pas un environnement totalement sécurisé et que la plateforme ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.

Mise en œuvre des droits des Utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les Utilisateurs disposent des droits suivants :

  • ils peuvent mettre à jour ou supprimer leurs données à caractère personnel en se connectant à leur compte et en configurant les paramètres du compte ;
  • ils peuvent supprimer leur compte en accédant à leur profil sur l'Application BEBEST ou en écrivant à : info@bebestapp.com
  • ils peuvent exercer leur droit d'accès, pour connaître les données à caractère personnel les concernant, en écrivant à l'adresse e-mail suivante : info@bebestapp.com. Dans ce cas, préalablement à la mise en œuvre de ce droit, la plateforme peut demander une preuve de l'identité de l'Utilisateur afin d'en vérifier l'exactitude ;
  • si les données à caractère personnel détenues par la plateforme sont inexactes, ils peuvent demander une mise à jour des informations en accédant à leur profil sur l'Application BEBEST ou en écrivant à l'adresse e-mail suivante : info@bebestapp.com
  • les Utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel conformément aux lois applicables en matière de protection des données en écrivant à l'adresse e-mail suivante : info@bebestapp.com

Évolution de la politique de confidentialité et de protection des données à caractère personnel

La plateforme se réserve le droit de modifier à tout moment la présente clause relative à la protection des données à caractère personnel. Si une modification est apportée à la présente clause, la plateforme s'engage à publier la nouvelle version sur son Application. Elle informera également l'Utilisateur de la modification par e-mail, dans un délai minimum de 15 jours avant la date d'effet. Si l'Utilisateur n'est pas d'accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la clause de protection des données à caractère personnel, il peut supprimer son compte et se désabonner des services proposés par BEBEST.

Garantie

En ce qui concerne la protection des données à caractère personnel, l'Utilisateur reconnaît qu'il est seul responsable de l'usage qu'il fait de l'Application BEBEST et des informations qu'il partage. Il appartient également à tout Utilisateur de prendre toutes les mesures appropriées pour protéger ses propres données et/ou logiciels stockés sur ses équipements informatiques et téléphoniques contre tout dommage. BeBest ne saurait en aucun cas être tenue légalement responsable des dommages de quelque nature que ce soit causés aux Utilisateurs, à leurs terminaux, à leurs équipements informatiques et téléphoniques et aux données qui y sont stockées, ni des conséquences pouvant en résulter sur leurs activités personnelles, professionnelles ou commerciales.